接單
1、 從客戶處接受—（傳真）運輸發送計劃；
2、 公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證；
3、 核對(duì)單證。

登記
1、 運輸調度在登記表上分(fēn)送貨目的(de)地，分(fēn)收貨客戶标定提貨号碼；
2、 司機（指定人(rén)員(yuán)及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登記本上确認簽收。

調用(yòng)安排
1、 填寫運輸計劃；
2、 填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表；
3、 電腦(nǎo)輸單；

提貨發運
1、 檢查車輛情況；
2、 按時(shí)到達客戶提貨倉庫；
3、 辦理(lǐ)提貨手續；
4、 提貨，蓋好車棚，鎖好箱門；
5、 辦好出廠手續；
6、 電話(huà)通(tōng)知收貨客戶預達時(shí)間。

在途追蹤
1、 建立收貨客戶檔案；
2、 司機及時(shí)反饋途中信息；
3、 與收貨客戶電話(huà)聯系送貨情況；
4、 填寫跟蹤記錄；
5、 有異常情況及時(shí)與客戶聯系。

到達簽收
1、 電話(huà)或傳真确認到達時(shí)間；
2、 司機将回單EMS或FAX傳真回本公司；
3、 簽收運輸單；
4、 定期将回單送至客戶處；
5、 将當地市場(chǎng)的(de)住處及時(shí)反饋給客戶。

回單
1、 按時(shí)準确到達指定卸貨地點；
2、 貨物(wù)交接；
3、 百分(fēn)百簽收，保證運輸産品的(de)數量和(hé)質量與客戶出庫單一緻；
4、 了(le)解送貨人(rén)對(duì)客戶産品在當地市場(chǎng)的(de)銷售情況。

運輸結算(suàn)
1、 整理(lǐ)好收費票(piào)據；
2、 做(zuò)好收費彙總表交至客戶，
3、 客戶确認。