10月(yuè)1日是國慶長(cháng)假的(de)第一天，也(yě)是《智能快(kuài)件箱寄遞服務管理(lǐ)辦法》(下(xià)稱《辦法》)正式施行的(de)第一天。這(zhè)意味著(zhe)，根據規定，智能快(kuài)件箱使用(yòng)企業使用(yòng)智能快(kuài)件箱投遞快(kuài)件，應當征得(de)收件人(rén)同意，若收件人(rén)不同意，應當按照(zhào)快(kuài)遞服務合同約定的(de)名址提供投遞服務。

《辦法》所稱的(de)智能快(kuài)件箱，是指提供快(kuài)件收寄、投遞服務的(de)智能末端服務設施，不包括自助存取非寄遞物(wù)品的(de)設施、設備。多(duō)名用(yòng)戶曾向新京報記者反映，經常遇到快(kuài)遞員(yuán)不經溝通(tōng)便擅自将快(kuài)件放進智能快(kuài)件箱的(de)情況，有的(de)人(rén)甚至覺得(de)“很反感”。但也(yě)有快(kuài)遞員(yuán)向記者反映，“不放快(kuài)件箱根本送不完”。

記者分(fēn)别于10月(yuè)1日、10月(yuè)2日，采訪浙江、江蘇、上海等地的(de)用(yòng)戶，情況表明(míng)，智能快(kuài)件箱依舊(jiù)是“甩手箱”，多(duō)地均存在不符合《辦法》要求的(de)情況。

仍有快(kuài)遞員(yuán)未征得(de)同意投遞快(kuài)件箱 用(yòng)戶表示“見怪不怪”

10月(yuè)1日下(xià)午四點，江蘇常州的(de)小敏(化(huà)名)期待拆開國慶假期的(de)第一個(gè)快(kuài)遞，她打開手機查看物(wù)流信息，“順豐微信号提醒我的(de)包裹早上八點半的(de)時(shí)候就簽收了(le)，我沒有收到任何短信”。小敏告訴記者，派件員(yuán)解釋稱，早上八點半已經直接将小敏的(de)包裹放進了(le)智能快(kuài)件箱，但因爲智能快(kuài)件箱系統原因并沒有給小敏推送到貨短信。小敏表示，她“很氣憤”。

小敏緻電順豐快(kuài)遞員(yuán)，詢問爲什(shén)麽在将包裹放進快(kuài)件箱前不緻電小敏征求同意，該快(kuài)遞員(yuán)回複小敏稱：“我們現在沒有這(zhè)個(gè)服務”。事實上，快(kuài)遞員(yuán)不按快(kuài)遞服務合同約定的(de)名址提供投遞服務，是常見的(de)快(kuài)遞末端配送亂象之一。

2019年6月(yuè)20日，交通(tōng)運輸部公布了(le)《辦法》，自2019年10月(yuè)1日起施行，這(zhè)意味著(zhe)，10月(yuè)1日起，所有企業、快(kuài)遞員(yuán)應該遵守規定，在使用(yòng)智能快(kuài)件箱投遞快(kuài)件時(shí)，應當征得(de)收件人(rén)同意。

上海的(de)王瑜(化(huà)名)也(yě)告訴記者，10月(yuè)1日，她分(fēn)别收到兩個(gè)由順豐和(hé)圓通(tōng)承運的(de)快(kuài)遞，“之前他(tā)們都會給我打電話(huà)确認是否可(kě)以放快(kuài)件箱，也(yě)不知道這(zhè)次是不是默認我國慶不在家，給我丢超市了(le)”。王瑜口中的(de)超市，指與快(kuài)遞有口頭或紙質協議(yì)的(de)超市，記者了(le)解到，有些居民聚集區(qū)，并沒有足夠的(de)智能快(kuài)件箱，快(kuài)遞會與鄰近超市達成協議(yì)暫存快(kuài)遞，而部分(fēn)超市會在顧客取件時(shí)收取費用(yòng)。

“我爲了(le)省錢，現在出門上班都不關窗(chuāng)了(le)，來(lái)了(le)快(kuài)遞讓他(tā)給我塞進去。”王瑜解釋稱，因爲不想支付超市的(de)寄存費用(yòng)，工作日家裏沒人(rén)的(de)時(shí)候會打開窗(chuāng)戶以便快(kuài)遞員(yuán)投遞快(kuài)遞。10月(yuè)2日，浙江杭州的(de)小穎(化(huà)名)也(yě)對(duì)記者表示，在《辦法》實行後依舊(jiù)遇到了(le)快(kuài)遞員(yuán)不征求同意就使用(yòng)智能快(kuài)件箱投遞的(de)情況，但她表示，“一直都這(zhè)樣，我也(yě)沒覺得(de)奇怪”。