所謂零擔物(wù)流，是指貨物(wù)運輸過程中，貨物(wù)托運的(de)貨物(wù)重量或體積不足以裝載一車貨物(wù)的(de)物(wù)流運輸。簡單來(lái)說，就是當一批貨物(wù)的(de)重量或體積小于一車時(shí)，可(kě)與其他(tā)幾批甚至數十批貨物(wù)同車運輸，稱爲零擔貨物(wù)運輸。

爲了(le)克服零擔物(wù)流需要等待很長(cháng)時(shí)間湊齊一整車的(de)貨物(wù)，耗費的(de)時(shí)間比較長(cháng)，嚴重影(yǐng)響時(shí)效這(zhè)個(gè)缺點，零擔物(wù)流利用(yòng)公路貨運這(zhè)一靈活性的(de)運輸方式開展門對(duì)門服務，既有效節省了(le)運輸時(shí)間，又提高(gāo)了(le)運輸效率，讓零擔運輸在物(wù)流市場(chǎng)中也(yě)占據了(le)重要地位。其實零擔運輸流程與其他(tā)運輸方式的(de)基本過程相比，包括寄送、運輸、貨物(wù)交接等具體的(de)過程，并沒有顯著差異。唯一顯著的(de)區(qū)别就是需要中轉，那麽零擔運輸的(de)基本流程有哪些呢(ne)？

公路零擔貨物(wù)運輸的(de)基本流程是：營業網點收貨—中心庫區(qū)集中、分(fēn)揀—專線方向配貨裝車—專線運輸—到達各中轉站—進一步分(fēn)揀—保管貨物(wù)或二次運輸—客戶取貨或上門送貨。

1. 托運。委托辦理(lǐ)零擔運輸，需要填寫零擔貨物(wù)運輸訂單，運單必須填寫清楚，各類買的(de)保險都需要詳細說明(míng)，雙方同意後蓋章(zhāng)生效。

2. 承運。好的(de)物(wù)流公司對(duì)符合運輸要求的(de)貨物(wù)是不能拒絕的(de)，基本上施行上門服務，但是要收取上門提貨費。

3. 貨物(wù)交接。貨物(wù)交接過程中的(de)每一步驟應嚴格執行貨物(wù)交付和(hé)交貨程序。始發站應簽訂交接清單直接中轉，單件發貨，單件貨物(wù)應一緻。

4. 貨物(wù)中轉。最好還(hái)是盡可(kě)能進行直接運輸。如果一定要中轉的(de)話(huà)，那線路應該是合理(lǐ)的(de)，中轉站優先發運中轉貨物(wù)。

5. 貨物(wù)交付。及時(shí)發出到貨通(tōng)知，收貨人(rén)憑提單提貨并在提單上蓋章(zhāng)。