運費與服務成反比?還(hái)有不懂(dǒng)“省錢”的(de)物(wù)流?
臨近國慶,相信許多(duō)小夥伴已經打包完行李,訂好票(piào)準備回老家。相信也(yě)有人(rén)是把行李寄回去的(de),這(zhè)讓小編想到了(le)之前有個(gè)小夥伴的(de)氣憤,他(tā)有時(shí)會買新的(de)家具電器,連帶著(zhe)行李或者食品一起寄回老家,那次正巧換了(le)新的(de)物(wù)流公司,發現運費比之前的(de)貴了(le)三分(fēn)之一。
但他(tā)一時(shí)也(yě)不想找新的(de),咬咬牙決定就寄這(zhè)一次。等他(tā)在老家苦等了(le)一周才收到自己的(de)行李,裏面有大(dà)半是食品類,有些因爲天氣炎熱(rè)加上長(cháng)時(shí)間悶在一起,已經壞了(le)。他(tā)自然忍不下(xià)這(zhè)口氣,本身運費就比較貴,不但沒有更好的(de)服務體驗,還(hái)延期二天,商品也(yě)壞了(le)。
這(zhè)種情況并不在少數,無論是線上抱怨還(hái)是線下(xià)訴苦,往往會出現時(shí)效不及時(shí)、包裝不到位、貨物(wù)不完整等諸多(duō)情況,往往這(zhè)和(hé)一個(gè)物(wù)流公司的(de)品牌理(lǐ)念有直接關系。
有些物(wù)流隻是單純做(zuò)一次性客戶,怎麽吸引客戶怎麽來(lái),加上全國并沒有一個(gè)統一的(de)收費标準,有些人(rén)就利用(yòng)這(zhè)一點“看人(rén)收費”。但有些物(wù)流則是做(zuò)長(cháng)期發展,注重客戶的(de)需求,不斷地提升自我服務。
他(tā)們往往會根據貨物(wù)的(de)性質來(lái)進行不同的(de)包裝,确保最大(dà)程度的(de)保護好貨物(wù)的(de)安全,在按照(zhào)客戶的(de)需求來(lái)選擇運輸方案,會适當的(de)給客戶一些優質的(de)建議(yì)。他(tā)們也(yě)許不是惠州價格最低的(de)物(wù)流,但是适合往往比“省錢”更貼心。
這(zhè)種情況并不在少數,無論是線上抱怨還(hái)是線下(xià)訴苦,往往會出現時(shí)效不及時(shí)、包裝不到位、貨物(wù)不完整等諸多(duō)情況,往往這(zhè)和(hé)一個(gè)物(wù)流公司的(de)品牌理(lǐ)念有直接關系。
他(tā)們往往會根據貨物(wù)的(de)性質來(lái)進行不同的(de)包裝,确保最大(dà)程度的(de)保護好貨物(wù)的(de)安全,在按照(zhào)客戶的(de)需求來(lái)選擇運輸方案,會适當的(de)給客戶一些優質的(de)建議(yì)。他(tā)們也(yě)許不是惠州價格最低的(de)物(wù)流,但是适合往往比“省錢”更貼心。